A A A
C C C C C
Шрифт: Arial Times New Roman
Изображения: Вкл. Выкл.

Порядок обращений

Уважаемые посетители!

Обращения, представленные по вопросам, связанным с:

  • осуществлением государственного контроля (надзора) в сфере образования за деятельностью организаций, осуществляющих образовательную деятельность;
  • лицензионного контроля при осуществлении образовательной деятельности;
  • оказания государственных услуг по лицензированию образовательной деятельности, государственной аккредитации образовательной деятельности, подтверждению документов об образовании и (или) о квалификации,


подлежат рассмотрению Департаментом образования Ивановской области в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями рассмотрения обращений.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан:

Для официального рассмотрения Вашего обращения его необходимо направить на официальный адрес электронной почты Департамента образования Ивановской области: 077@adminet.ivanovo.ru либо через Общественную приемную Регионального интернет-портала Департамента образования Ивановской области по адресу: http://portal.iv-edu.ru

При оформлении обращения необходимо указывать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • почтовый адрес места жительства и (или) почтовый адрес, по которому можно направить ответ;
  • электронный адрес;
  • контактные телефоны.

Не подлежат рассмотрению обращения:

  • не поддающиеся прочтению;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
  • обращения, содержащие любую рекламу;
  • обращения, при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.

Поступившее обращение регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».